تكوين لتقنية المعلومات
القائمة



إتفاقية استخدام خدمات تكوين



هنا في هذا المستند تجد أحكام و شروط الاستخدام لخدمات مؤسسة تكوين لتقنية المعلومات [ Takwen.sa ] والتي سوف ننوه عنها بــ "تكوين" فقط في النصوص القادمة.



الإتفاقيات العامة


لـ تكوين الحق في تعليق أو إلغاء جزء أو كل الخدمات المقدمة للعميل عندما ترى أنه قد تم استخدام هذه الخدمات بشكل غير لائق. كما تحتفظ تكوين لنفسها بالحق في رفض الخدمة أو عدم تقديمها.
الأنشطة غير القانونية بما في ذلك اللتي تحتوي على تخزين أو توزيع نسخ غير قانونية من برامج لها حقوق طبع و نشر مثل الألعاب وغيرها ، و انتهاكات حقوق التأليف و النشر و العلامات التجارية ، و انتهاكات قوانين المملكة العربية السعودية ، أو بيع أو توزيع المواد غير المشروعة .
اساءة استعمال الانترنت مثل ارسال الرسائل الالكترونية غير المرغوب بها أو توزيع البرامج عن طريق البريد الإلكتروني ، أو نشر الرسائل إلى عدد كبير من المجموعات (سبام ) ، أو نشر رسائل بذيئة ، أو رسائل تهديدية و تحريضية .
تكوين ليست مسؤولة عن أية أضرار قد تقع على أي عميل. كما لا تقدم أي ضمانات من أي نوع ، صراحة أو ضمنا عن الخدمات التي تقدمها.
استخدام خدماتنا تقع تحت مسؤلية العميل وحده.
تكوين لا تضمن أن خدماتها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء بل سوف تقدم تكوين كل جهد ممكن لتوفير الحماية والثبات للخوادم والوصول إلى الحد الأدنى من انقطاع الخدمة.
لا يحق للعميل مطالبة تكوين بأي تعويض عن عدم القدرة على استخدام خدماتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر :

- انقطاع الخدمة.
- أخطاء ناتجة عن سوء الاستخدام.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت.
- مشاكل متعلقة بالدي ان اس.
- اختراقات او محاولات تخريبية. - اخطاء متعلقة بضعف مواصفات اجهزة المستخدم.



انتهاك سياسة الخصوصية أو الاتفاقية


عند حدوث انتهاك لسياسة الخصوصية أو اتفاقية الخدمة أو الإحتياطيات الخاصة بتكوين فإن لتكوين الحق في إنهاء حساب المستخدم دون سابق إنذار و دون رد أي مبالغ مدفوعة، و عند محاولة العميل الإضرار بتكوين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر : نظام تكوين وخادماتها، سمعتها، أعمالها التجارية، خدماتها، الشبكة الخاصة بها، و العمليات أو المعدات أو البرمجيات ستتم مسائلته قانونياً .
لايحق للعميل التشهير بـ تكوين او التجريح في منسوبيها او إدارييها، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات المختصه في المملكة العربية السعودية لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح بأي شكل كان، تعطي تكوين الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل .
يمنع منعا باتا إعادة بيع خدمات تكوين بدون تصريح كتابي من إدارة تكوين ، إلا في حالة كان العميل موزع معتمد لدى تكوين.
حرصاً منا على بيانات عملائنا الكرام وتوفير أقصى قدر ممكن من الاجراءات الأمنية للحفاظ على سرية هذه البيانات فقد تم اعتماد خاصية السؤال الأمني وإجابته المتوفرة في لوحة تحكم العميل بموقعنا، للتأكد من هوية العميل عند طلب أي بيانات حساسة أو حدوث اختراق أمني لبريدك الالكتروني الذي قمت بالتسجيل عن طريقه في عضويتك بمنطقة العميل بموقع تكوين أو فقدانك لبريدك الإلكتروني لأي سبب. لذا وللأهمية القصوى نرجو من جميع عملائنا الكرام اختيار سؤال سري وإجابة سرية له وتكون على قدر كبير من السرية.
كما نشدد على أنك المسؤول عن الحفاظ على أمن حسابك ومسؤول بالكامل عن كل النشاطات التي تحدث باستخدام حسابك وأي أعمال أخرى تتم للاتصال بتكوين من خلاله سواء كان عن طريق الحساب الرئيسي الخاص بك أو عضوية فرعية منه .
يحق لتكوين إلغاء اشتراك العميل في أي وقت بدون ايضاح الاسباب وبشرط اعادة المبلغ المتبقي للعميل.



التحايل


عند قيام العميل بالتحايل أو الالتفاف على أي تقنيات مستخدمة في منطقة العميل بموقعنا فإن ذلك يعد مخالفة صريحة لشروط استخدام الموقع فيؤسفنا أنه سيتم إيقاف حساب العميل لدينا، وحيث ان ذلك يتسبب بإضاعة الوقت في امور إدارية وفنية فيتوجب دفع غرامة تعويضية عن ذلك لإعادة فتح الحساب.





التعاملات المالية ، الحسابات والفواتير


طريقة الدفع

يتم دفع الرسوم قبل تنشيط أي خدمة.
الرسوم غير قابلة للرد.
الدفع يكون كاملاً قبل تقديم اي خدمات استضافة او احد برامجنا

نقبل الدفع بنظام الحوالات البنكية إلى حساباتنا البنكية الرسمية فقط. علماً ان استلام المبالغ المحولة لحساباتنا البنكية من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 5:30 مساءً بتوقيت مكة المكرمة.
تكوين غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي والمعتمد من خلال موقعنا مع أي شخص كان علماً أن نظام التعاملات التجارية لدينا تتم من خلال التواصل معنا على البريد الالكتروني الرسمي info@Takwen.sa وليس عن طريق أي بريد إلكتروني شخصي أو خلافه.
تكوين غير مسؤولة عن أي تحويلات أو ايداعات أو تسليم أي مبلغ لا يكون عبر أحد حساباتها الرسمية الموضحة في موقعنا. علماً بأننا لا نقبل استلام اي مبلغ بشكل كاش مباشر وإنما فقط عبر التحويل لأحد الحسابات البنكية الرسمية.
تكوين لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.

تسليمك مبلغاً لاحد منسوبي تكوين سواء كاش أو تحويل لحساب أي شخص هو على مسؤوليتك الخاصة ولن يعتد به ولسنا مسؤولين عن أي مبالغ لا يتم تحويلها لحساباتنا الرسمية بأي شكل من الاشكال.


المزايا الإضافية و الـ Add-Ons الخاصة بالخدمات المختلفة

يمكن إضافة أياً من ميزاتنا الإضافية في أي وقت.
التكاليف المدفوعة غير قابلة للإسترداد بغض النظر عما إذا تم استخدام هذه الخدمة أم لا.
بطاقات الائتمان : يتم احتساب الرسوم في الوقت الحقيقي للفترة الحالية و الفترة القادمة حتى نهاية دورة الفوترة الخاصة بها.
سيتم تفعيل الخدمات عند دفع الرسوم و اعتمادها من قبل قسم الحسابات.


التجديد وجدولة الفواتير

للعميل (7) سبعة أيام قبل تاريخ الاستحقاق للفاتورة المستحقة للتجديد وعند تحويل المبلغ إلى تكوين يجب تزويدنا ببيانات الايداع عبر البريد الالكتروني الرسمي لتجديد الخدمة للفترة القادمة.
عند إيداعك لأي مبلغ لتسديد أي فاتورة (يجب) أن تقوم بتأكيد الايداع وتزويدنا ببيانات الايداع عبر البريد الالكتروني الرسمي خلال فترة لا تزيد عن 48 ساعة.
يتم إرسال تذكير لبريد العميل خلال 7 أيام هي بمثابة فترة السداد الخاصة بك، إذا لم يتم السداد قبل الموعد المحدد ، يتم حذف الحساب الخاص بك آلياً ولن نكون مسؤولين عن فقدان أي بيانات أو عن انقطاع الخدمة.
يجب أن يتم تحويل المبلغ كاملاً و إلا لن تتم تقديم أي خدمات.
إذا كنت تعرف انك ستكون بعيدا عن الانترنت أو في اجازة، وغير قادر على التواصل معنا أو السداد للفواتير المستحقة، تأكد من إخطارنا قبل أن يتم صدور الفاتورة المستحقة أو يمكنك تسديد الفواتير قبل صدورها أو إضافة مبلغ لرصيدك لدينا يغطي تكلفة السداد.
إذا لم يتم دفع مبلغ التجديد في الموعد المحدد، سوف يتم ايقاف الخدمة.
تكوين تحتفظ لنفسها بحق تغيير الأسعار في أي وقت وشروط هذه الاتفاقية قد تتغير، يجب أن تكون على علم بذلك.
جميع المعاملات النقدية تكون بالريال السعودي. وهي العملة الرسمية التي تتعامل بها المؤسسة (تكوين)
يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة.
وفي حالة التجديد يلتزم العميل بمتابعة تجديد اشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت به الفاتورة، والاجراء المتخذ في حالة عدم سداد الفاتورة كالتالي :

1. رسالة من تكوين بطلب السداد والتذكير، علما بان نظام الفواتير يقوم بالارسال التلقائي قبل صدور الفاتوره بفتره لاتقل عن 7 ايام .
2. في حالة عدم السداد، في اليوم الأخير لفترة الاستضافة يتم حذف حساب العميل تلقائياً من السيرفر لتوفير مساحة لعميل آخر ولن نكون مسؤولين عن الملفات او محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الاشكال .


فشل بطاقة الائتمان

إذا كان هناك أي صعوبات في إتمام عملية الدفع سيصل للعميل رسالة على بريده الالكتروني تفيذ بذلك ويتم احتساب يومين كفرصة لتنفيذ عملية الدفع بطريقة صحيحة.
ملاحظة : إذا فشلت عملية الدفع خلال يومين سيتم إيقاف الخدمة، وإذا لم يتم اتمام عملية الدفع بشكل صحيح خلال اليوم الثالث سيتم الغاء الحساب ( حذف الحساب بشكل نهائي ) وسيتم ارسال بريد الكتروني للعميل يوضح الاجراء الذي تم.


الشيكات

لا يمكن استعادة المبلغ بعد صرف الشيك لأي سبب كان .
إذا رفض البنك صرف الشيك ( بدون رصيد ) ، يتم إيقاف الخدمة وتقديم شكوى للجهات المسؤولة فوراً .


إعادة تنشيط الحساب

إذا تم إلغاء حساب استضافة بناء على طلب العميل أو لعدم سداد الفاتورة المستحقة ويرغب العميل في إعادة تنشيط حسابه فإن تكوين قد تحتفظ بنسخة من موقع العميل لفترة معينة ( فإذا كانت متوفرة ) فسيتم إعادة تنشيط الحساب بعد سداد فاتورة التجديد فقط ، أما إذا أراد العميل الحصول على هذه النسخة من الموقع ونقلها لمستضيف آخر فيجب سداد رسوم معينة.
إذا تم إلغاء الحساب لفترة تتجاوز مدة الاحتفاظ بنسخة الموقع سوف يحتاج العميل للإشتراك كعميل جديد .
إذا تم إلغاء حساب بسبب انتهاك سياسة الخصوصية فلن تقوم تكوين بتنشيط الحساب مرة أخرى ولن نكون مسؤلين عن أي بيانات في هذا الحساب .


استعادة المبالغ

جميع رسوم الخدمات المدفوعة مبالغها، غير قابلة للإستعادة.
إذا قامت تكوين بإنهاء حساب العميل بسبب انتهاك لسياسة الخصوصية، فلن يكون هناك أي استعادة للمبلغ المدفوع.
الرسوم الشهرية المرتبطة بالخدمات الاضافية غير قابلة للإستعادة.
الرسوم الشهرية المرتبطة بالخدمات الاساسية غير قابلة للإستعادة.
الرسوم الخاصة بتراخيص برامج تكوين غير قابلة للإستعادة.
الرسوم الخاصة بحجز ونقل النطاقات غير قابلة للاستعادة.
لا يتم إعادة أي مبالغ مالية للعميل في حالة إلغاء ترخيصه بناء على مخالفته إتفاقية الخدمة والترخيص.



إلغاء الخدمة

تحتفظ تكوين بحقها في إنهاء خدمة العميل في أي وقت. إذا ما تم إغلاق الحساب بسبب انتهاك سياسة الخصوصية الخاصة بنا و عليه لن يكون هناك أي تعويض.
يمكن للعملاء إلغاء الخدمة في أي وقت ضمن حدود الشروط الخاصة بنا و ينبغي أن ترسل الطلبات لقسم خدمات العملاء عبر التذاكر.
إذا كان للعميل طلب إلغاء، فسيتم إنهاء حسابه فوراً ما لم تكن هناك احتياطيات خاصة بـتكوين وعلى ذلك لنا الحق في إنهاء الخدمة دون سابق إنذار.
إذا تم إلغاء الحساب بسبب عدم السداد لسيرفر خاص أو افتراضي أو استضافة مشتركة فإن لـتكوين الحق في حذف محتويات الموقع من دون إشعار كما يعاد توفير الخادم أو المساحة لعميل آخر.


التعويضات

لا يحق للعميل أن يطالب تكوين بتعويض عن أي ضرر ناتج عن استخدام منتجات أو خدمات تكوين، أو الإصابة الشخصية أو أضرار في الممتلكات ناجمة عن المنتجات أو الخدمات التي تباع أو توزع من تكوين، أو أي محتويات على موقع العميل تنتهتك حقوق أطراف اخرى، أو محتويات تنتهك حقوق علامات تجارية لأطراف أخرى. كما يلتزم العميل بدفع أي رسوم يتم طلبها نتيجة مثل هذه الانتهاكات وما يترتب عليها من أمور قانونية .





ترخيص تكوين بريس

برمجيات تكوين ( Takwen ) : برمجيات تكوين ملك تكوين لتقنية المعلومات بما في ذلك التصاميم الخاصة به (Widgets)وتملك تكوين لتقنية المعلومات جميع حقوقه الفكرية والبرمجية وغير مصرح النسخ منه بغض النظر عن الشكل الخارجي الذي قد توجد عليه هذه النسخ وهو برمجيات غير مجاني حيث يجب أن تحصل على ترخيص بإستخدامه من قبل تكوين وهذا الترخيص لا يعطيك الحق في بيع الابرمجيات أو النسخ منه. 

بتركيب برمجيات تكوين واستخدامه على موقعك فإنك توافق على الشروط والبنود التالية سواء كانت هذه الموافقة منك شخصياً أو من ينوب عنك عند تقديم طلب الترخيص لموقعك سواء كان مقدم خدمات أو موزع لتكوين بريس أو أياً كانت صفته. 
يمنع منعاً باتاً إستخدام برمجيات تكوين في كل ما يخالف قوانين المملكة العربية السعودية الشرعية أو الدستورية ومخالفة ذلك بأي شكل من الأشكال يعتبر اخلالاً بهذه الاتفاقية. 
عندما تقدم تكوين ترخيص واحد لبرمجيات تكوين لك فإن ذلك يعني تركيب نسخة واحدة فقط من برمجياتتكوين بريس على موقع واحد على شبكة الانترنت بحيث يكون الترخيص لدومين واحد فقط ولا يحق لك تركيب نسختين على نطاق (دومين) واحد أو على دومين فرعي بترخيص واحد، وأي تحايل على ذلك يلغي عقد اتفاقية الخدمة والترخيص. 
ترخيص تكوين بريس لك أنت فقط ، لا يمكنك تأجيره أو إصدار تراخيص فرعية منه أو التنازل عنه أو بيعه أو تحويله لشخص آخر بأي شكل من الأشكال على أساس مؤقت أو دائم دون موافقة خطية من تكوين لتقنية المعلومات .
"ترخيص امتلاك" برمجيات تكوين يعني أنه يحق لك استخدامه على موقعك مدى الحياة. 
يجب على جميع عملاء تكوين بريس أو الراغبين في شراءه اختيار الدومين المطلوب الترخيص له. 
ملفات برمجيات تكوين من نوع PHP هي ملفات غير مشفرة ويحق لك التعديل و التطوير كما تريد سواء عن طريق تكوين أو أي جهة آخرى. جميع حقوق تكوين (المؤسسة) في برمجيات تكوين يجب أن تظل كما هي دون أي تغيير أو حذف أو طمس حيث يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق لبرمجيات تكوين أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من الابرمجيات أو التصميم, وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من إتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الدعم أو الحصول على مميزات متفق عليها، لذلك هي مسؤوليتك وفي حالة طلبك تصميم برمجيات تكوين من أي جهة أو فرد فإنه يمكنه إزالة أو تغيير السطر التالي (برمجة وتصميم تكوين لتقنية المعلومات ) وكذلك شعار تكوين , ولكن يمنع منعاً باتاً إزالة أو تغيير السطر التالي (Powered by Takwen Press Version 2.0.0) وتحتفظ تكوين (المؤسسة) بحق رفض الترخيص مجدداً لمن قام بمخالفة ذلك أو حق قبول دفع الغرامة وهي خمسة اضعاف قيمة الابرمجيات حسب السعر الحالي. 
يمنع استخدام برمجيات تكوين بأي شكل من شأنه أن يمثل أو يرتبط بإنتهاك الملكية الفكرية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المشاركة في أي نشاط من شأنه ان ينتهك أو يختلس حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما فيها حقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة، الاسرار التجارية، والقرصنة على صناعة البرمجيات ، وبراءات الاختراع التي يحوزها افراد أو شركات أو جهات أخرى. 
إذا تم إنتهاك أي من بنود اتفاقية الخدمة والترخيص من قبل العميل فإن تكوين تحتفظ بحقها الكامل في إلغاء الترخيص في أي وقت دون الرجوع للعميل. 
لا يتم إعادة أي مبالغ مالية للعميل في حالة إلغاء ترخيصه بناء على مخالفته إتفاقية الخدمة والترخيص. 


أنت تتعهد بالآتي :

بعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء من برمجيات تكوين بما فيه ملفات الابرمجيات أو محتوياته أو أي معلومات أخرى في أي وقت سواء خلال فترة ترخيصك أو بعدها سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية من تكوين .
عدم استخدام  برمجيات تكوين لأي اغراض غير قانونية ولن تكون تكوين مسؤولة عن ذلك ابداً بأي حال من الاحوال بل العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن موقعه وعن محتويات موقعه والنشاطات التي تنتج من داخل الموقع. 

 

تغيير الدومين المرخص له

تكوين لتقنية المعلومات بناء على ملكيتها لبرمجيات تكوين تسمح لك بنقل الترخيص لطرف آخر أو تغيير الدومين المرخص له من خلال منطقة العميل دون العودة لتكوين حسب التالي 
أن يتم حذف برمجيات تكوين من الموقع السابق، سيتم الغاء الترخيص في حالة استمرار استخدام الدومين السابق للنسخة. 
أن لا يكون الدومين الجديد المطلوب تغيير الترخيص له قد سبق واستخدم برنامجنا بطريقة غير شرعية. 

إذا كنت تستخدم برمجيات تكوين والملحقات الأخرى فأنت توافق على الشروط التالية
انت توافق على جميع الشروط الوارده في اتفاقية الخدمة والترخيص لأنها تنطبق أيضاً على إستخدامك لكل ما يتعلق ببرمجيات تكوين من تصاميم أو بلوكات أو برامج ملحقة أو أدوات وغيرها ويتم تعريفها في هذه الاتفاقية بـ ملحقات تكوين بريس
ملحقات برمجيات تكوين مرخصة لك فقط لاستخدامها فيما يتعلق ببرمجيات تكوين ولا يحق لك إستخدامها أو دمجها او تركيبها على أي برمجياتات أخرى، وعند استخدامك لها مع برمجيات تكوين فإنه يمكنك الاضافة لها أو إدخال تعديلات عليها. 
ملحقات تكوين بريس التي لها ترخيص مستقل فإنه ساري المفعول بغض النظر عن ترخيص برمجيات تكوين .

 

الضمانات والدعم الفني لبرمجيات تكوين :

برمجيات تكوين ومحتوياته من ملفات يتم بيعه كما هو دون أدنى مسؤولية لكيفية أداءه بالسيرفرات ودون أي ضمانات أُخرى مالم ينص على ذلك صراحةً. 
تكوين لتقنية المعلومات لا تراقب المواقع التي تستخدم برمجيات تكوين لذلك ليست مسؤله بأي حال من الأحوال عن محتويات هذه المواقع التي تستخدم برنامجها. 
ستوفر تكوين منتدى خاص لمستخدمي برمجيات تكوين تحت إسم [ مجتمع تكوين بريس ] بحيث يتم من خلاله تبادل الخبرات بين مستخدمي برمجيات تكوين بشكل عام وفي كل ما يتعلق به حسب الأقسام التي تم تحديدها في هذا المجتمع، وتقتصر مسؤلية فريق عمل تكوين بريس على المشاركة في القسم المخصص لها فقط.  
تلتزم تكوين لتقنية المعلومات ممثلةً بفريق الدعم الفني بتقديم خدمة صيانة وضمان لمدة شهر واحد "مجاناً" تبدأ من تاريخ شراء الترخيص وتشمل اصلاح أي اخطاء تقنية برمجية يثبت اكتشافها بالابرمجيات الإفتراضي ولا يشمل ذلك المشاكل الناتجة عن سوء استخدام من قبل العميل، وفي حال كان الترخيص على تصميم خاص من تكوين فإن الصيانة و الضمان تشمل أي تعديلات مذكورة مسبقاً من قبل العميل عند الإتفاق على شكل التصميم ,عدا ذلك فإن تكوين لتقنية المعلومات تقوم بتقديم خدمات الدعم الفني "المدفوع" . 

 

خدمات الدعم الفني المدفوع تنقسم الى نوعين


حلول مشاكل : 

يتم دفع رسوم فحص قبل عملية الفحص لتحليل المشكلة [ غير قابلة للاستعادة ] ، سيتم اخبار العميل بعد ذلك بإجمالي التكلفة المطلوبة لحل المشكلة وبعد موافقة العميل على التكلفة الاجمالية المطلوبة ودفعها سيتم احتساب مبلغ الفحص ضمن المبلغ الاجمالي. 

 

طلبات تطويرية واستشارات : 

تقدم تكوين لتقنية المعلومات خدمات الدعم الفني "المدفوع" حيث يتم احتساب تكلفة الخدمة المطلوبة وابلاغ العميل بها وبعد الدفع سيتم تنفيذ الخدمة. 
ملاحظة: لتجنب دفع رسوم تحويل المبالغ المالية في كل مرة ولتسريع طلب الدعم الفني يمكن دوماً للعميل اضافة مبلغ لرصيده لدينا للاستقطاع منه عند الحاجة. 

يجب ان تعلم انك تتحمل كامل مخاطر استخدام برمجيات تكوين , وسوف تقتصر مسؤولية تكوين لتقنية المعلومات على استبدال المنتج او رد ثمن الابرمجيات في حالات خاصة يتم تقديرها من قبل تكوين لتقنية المعلومات فقط. 
في تكوين لتقنية المعلومات لن نكون مسؤولين تجاهك عن اية اضرار، بما في ذلك اي خسارة في الأرواح, الارباح، المدخرات المفقودة، وفقدان اي بيانات او أي اضرار غير مباشرة، خاصة وقوع اضرار ناشئة عن استخدام او عدم القدرة على استعمال مثل هذه الابرمجيات ,حتى اذا كان قد تم إبلاغ تكوين لتقنية المعلومات من احتمال وقوع هذه الاضرار. 
هذا الترخيص يتيح لك حقوق قانونية محددة قد تكون متوفرة لديكم وحقوق اخرى تختلف من بلد الى آخر. بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناء الضمانات الضمنية، او أنواع معينة من القيود او الاستثناءات من المسؤولية، ولكن هذه الاتفاقية سارية حسب القوانين الموجوده بالمملكة العربية السعودية. 
للعلم فإن لدينا تدابير خاصة لمكافحة قرصنة منتجات تكوين بريس من الباطن لذا قد يصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني الرسمي لتكوين لتوضيح مشروعية الترخيص الخاص بك. 

 

 

 

تراخيص البرمجيات

يرامج تكوين هي ملك للشبكة العربية لنظم المعلومات وتكوين الوكيل الحصري لها في السعودية وبقية دول العالم ، والشبكة العربية لنظم المعلومات تملك جميع حقوق هذه البرامج الفكرية والبرمجية وغير مصرح النسخ منها بغض النظر عن الشكل الخارجي الذي قد توجد عليه هذه النسخ وهي برامج غير مجانية حيث يجب أن تحصل على ترخيص بإستخدامها من قبل تكوين وهذا الترخيص لا يعطيك الحق في بيع البرنامج أو النسخ منه.
بتركيب أحد برامجنا واستخدامه على جهازك فإنك توافق على الشروط والبنود التالية سواء كانت هذه الموافقة منك شخصياً أو من ينوب عنك عند تقديم طلب الترخيص لأحد برامجنا سواء كان مقدم خدمات أو موزع معتمد أو أياً كانت صفته.
يمنع منعاً باتاً إستخدام برامجنا في كل ما يخالف قوانين المملكة العربية السعودية الشرعية او الدستورية ومخالفة ذلك بأي شكل من الأشكال يعتبر اخلالاً بهذه الاتفاقية.
عندما تقدم تكوين ترخيص برنامج واحد لك فإن ذلك يعني تركيب نسخة واحدة فقط من البرنامج على جهاز كومبيوتر واحد بحيث يكون الترخيص لجهاز كومبيوتر واحد فقط ولا يحق لك تركيب نسختين على كومبيوتر واحد ، وأي تحايل على ذلك يلغي عقد اتفاقية الخدمة والترخيص ، كما يمكنك طلب نسخة خاصة بالشبكات لاستخدام البرنامج على أكثر من جهاز.
ترخيص أحد برامجنا لك أنت فقط ، لا يمكنك تأجيره أو إصدار تراخيص فرعية منه أو التنازل عنه أو بيعه أو تحويله لشخص آخر بأي شكل من الأشكال على أساس مؤقت أو دائم دون موافقة خطية من تكوين.
"ترخيص امتلاك" أحد برامجنا يعني أنه يحق لك استخدام البرنامج مدى الحياة.
وتحصل معه على "ترخيص تحديثات", يخولك الحصول على التحديثات في حال طرح إصدارات جديدة مجاناً لمدة سنه واحدة وهو ترخيص قابل للتجديد حسب اختيارك.
يجب على جميع عملاء برامجنا او الراغبين في شراء برنامج معين استخدام البرنامج المطلوب حتى تنتهي فترة التجربة التي تشمل عشر عمليات وبعدها يتوقف البرنامج ليظهر له رقم المنتج الذي يجب أن يزودنا به لطلب الترخيص.
جميع برامجنا مشفرة ولا يحق لك محاولة فك تشفيرها بأي حال من الأحوال.
يمنع استخدام برامجنا بأي شكل من شأنه ان يمثل أو يرتبط بإنتهاك الملكيه الفكريه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المشاركة في أي نشاط من شأنه ان ينتهك او يختلس حقوق الملكيه الفكريه للآخرين، بما فيها حقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة، الاسرار التجارية، والقرصنه على صناعة البرمجيات ، وبراءات الاختراع التي يحوزها افراد أو شركات أو جهات أخرى.
إذا تم إنتهاك أي من بنود اتفاقية الخدمة والترخيص من قبل العميل فإن تكوين تحتفظ بحقها الكامل في إلغاء الترخيص في أي وقت دون الرجوع للعميل.
لا يتم إعادة أي مبالغ مالية للعميل في حالة إلغاء ترخيصه بناء على مخالفته إتفاقية الخدمة والترخيص.

 

بعد مرور سنه على ترخيصك تصبح أمام خيارين

إما الاكتفاء بآخر اصدار حصلت عليه خلال السنه المرخصه.
أو تجديد "ترخيص تحديثات" لسنه جديدة بقيمة معينه لكي تتمكن من الحصول على الاصدارات الجديدة من البرنامج خلال هذه السنه. ويمكنك انهاء الترخيص في أي وقت عن طريق إلغاء تثبيت البرنامج وحذف أي نسخ منه بأي شكل من الأشكال.

 

أنت تتعهد بالآتي

بعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء من برامجنا بما فيها ملفات البرنامج أو محتوياته أو أي معلومات أخرى في أي وقت سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية من تكوين.
عدم استخدام برامجنا لأي اغراض غير قانونية ولن تكون تكوين مسؤولة عن ذلك ابداً بأي حال من الاحوال بل العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن ذلك.

 

الضمانات والدعم الفني لبرامج تكوين

يتم تقديم خدمة الدعم الفني عن بعد فقط
يتم تقديم خدمة الدعم الفني في جميع أيام الاسبوع من الساعة الـ9 صباحاً وحتى الساعة الـ9 مساءاً ما عدا يومي الجمعة والسبت لا يتم تقديم خدمة الدعم فني
برامج تكوين ومحتوياتها من ملفات يتم بيعها كما هي دون أدنى مسؤولية لكيفية أداءها ودون أي ضمانات أُخرى مالم ينص على ذلك صراحةً.
تكوين لا ترتبط بأجهزة الكومبيوتر التي تستخدم أحد برامجها لذلك ليست مسؤله بأي حال من الأحوال عن محتويات هذه الأجهزة التي تستخدم برامجها.
توفر تكوين مع كل نسخة من برامجها ملفات لشرح طريقة تنصيب واستخدام البرنامج سواء ملفات نصية أو فيديو ، وكذلك متوفرة في موقع تكوين في مكتبة الشروحات وفي قناتنا باليوتيوب.
تلتزم تكوين ممثلةً بفريق الدعم الفني بتقديم الدعم الفني المجاني واصلاح أي اخطاء تقنية برمجية يثبت اكتشافها بأي من برامجها أو مشاكل ناتجة عن سوء استخدام من قبل العميل، عدا ذلك فإن تكوين تقوم بتقديم دعم فني مدفوع .
يجب ان تعلم انك تتحمل كامل مخاطر استخدام أي من برامجنا ، وسوف تقتصر مسؤولية تكوين على استبدال المنتج او رد ثمن البرنامج في حالات خاصة يتم تقديرها من قبل تكوين فقط.
في تكوين لن نكون مسؤولين تجاهك عن اية اضرار، بما في ذلك اي خسارة في الأرواح، الارباح، المدخرات المفقودة، وفقدان أي بيانات او أي اضرار غير مباشرة، خاصة وقوع اضرار ناشئة عن استخدام او عدم القدرة على استعمال مثل هذه البرامج، حتى اذا كان قد تم إبلاغ تكوين من احتمال وقوع هذه الاضرار.
ترخيص أي من برامجنا يتيح لك حقوق قانونيه محددة قد تكون متوفرة لديكم وحقوق اخرى تختلف من بلد الى آخر. بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناء الضمانات الضمنيه، او أنواع معينة من القيود او الاستثناءات من المسؤولية، ولكن هذه الاتفاقية سارية حسب القوانين الموجوده بالمملكة العربية السعودية.
للعلم فإن لدينا تدابير خاصة لمكافحة قرصنة برامجنا من الباطن لذا قد يصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني الرسمي لتكوين لتوضيح مشروعية الترخيص الخاص بك.

 

 

خدمات الإستضافة والسيرفرات

الالتزامات والحقوق العامة

تتعهد تكوين بالعمل على راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات واستمرار تطويرها وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمة العميل فيما يتعلق بخدمات الاستضافة والسيرفرات.
تتعهد تكوين بإخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية عن وضع الخادم المستضاف عليه.
تتعهد تكوين بتوفير الحماية والثبات للخوادم والشبكة بنسبة تشغيل 99.9% .
تتعهد تكوين بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة عدا الجهات الحكومية أو الدولية في حال طلبها بشكل رسمي، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم ما لم يتطلب الموضوع غير ذلك.

 

الدفع، التجديد والإلغاء

يتم تنفيذ الخدمة المطلوبة بعد استلام رسوم الخدمة التي قام بطلبها العميل، وفي حالة التجديد يتم تجديد اشتراك الخدمة بعد استلام رسوم التجديد وعلى العميل متابعة فواتير تجديد الخدمات والسداد قبل تاريخ يوم الاستحقاق.
في حالة عدم سداد الفاتورة المستحقة تصلك رسالة من تكوين بطلب السداد والتذكير، علماً بان نظام الفواتير يقوم بالإرسال التلقائي قبل صدور الفاتورة بفترة لا تقل عن 7 أيام. وفي حالة عدم السداد في اليوم الأخير لفترة الاستضافة يتم حذف حساب العميل تلقائياً من السيرفر لتوفير مساحة لعميل آخر ولن تكون تكوين مسؤوله عن الملفات أو محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الأشكال.
قد تحتفظ تكوين بنسخة من موقع العميل لفترة معينة لا تتجاوز الأسبوعين كخدمة مدفوعة يتم سداد قيمتها عند الرغبة بتجهيز هذه النسخة للعميل.
علماً أن أخر يوم للسداد والتجديد لعملاء السيرفرات الخاصة الكاملة (Dedicated Servers) هو 26 من كل شهر ميلادي. وفي حالة عدم التسديد قبل نهاية يوم 26 من الشهر يتم إغلاق الخدمة بشكل تلقائي مع إشعار العميل بالتوقف برسالة على بريده الإلكتروني ولا يوجد أي ضمانات للاحتفاظ بنسخة احتياطية.
تحسب السيرفرات الخاصة بنظام فواتير موحد. حيث أن جميع فواتير خدمة السيرفرات الخاصة الكاملة لدينا موحدة بتاريخ انتهاء 26 من كل شهر ميلادي. هذا يعني أنه عند استئجار السيرفر في أي يوم من أيام الشهر سوف يتم احتساب الفاتورة من يوم إستلام السيرفر وتشغيله إلى يوم 26 من الشهر ذاته. في حالة عدم التسديد لفاتورة الشهر الجديد بعد هذا الموعد يتم إغلاق الخدمة بشكل تلقائي مع نهاية يوم 26 من الشهر.
في حالة عدم رغبة تجديد السيرفر الخاص الكامل يجب أن يتم عمل طلب إلغاء الخدمة قبل يوم 20 من الشهر. حيث يتم إصدار فواتير التجديد يوم 20 من كل شهر وفي حال صدور الفاتورة لن يكون للعميل حق طلب إلغاء الخدمة ويُلزم بالتجديد.

 

تغيير الأسعار، العروض الخاصة والكوبونات

تغيير الأسعار: عند اشتراكك بإحدى خطط أو خدمات الاستضافة بالسعر الرسمي للخدمة فسيكون تجديد الاشتراك بنفس السعر وذلك في حال قامت تكوين بعمل تغيير لسعر الخدمة بالزيادة أو النقصان ولا يحق للعميل المطالبة بعمل تغيير لسعر التجديد ليتوافق مع السعر الجديد إلا في حالة كان اشتراك جديد.
العروض الخاصة والكوبونات: تقوم تكوين بإنزال عروض خاصة بين فترة وأخرى، تنقسم هذه العروض إلى جزأين الجزء الأول مخصص للعملاء الجدد فقط لاغير والجزء الثاني مخصص للعملاء الحاليين فقط لا غير. هذا يعني أن لكل عرض شروطه التي يجب توفرها.
الكوبونات قابلة للاستخدام في الاشتراكات الجديدة فقط لا غير. وغير قابلة للاستخدام عند تجديد الاشتراك.
عند الاشتراك في الخدمة مع الاستفادة من كوبون خصم فإن الخصم سيكون عند الاشتراك فقط ولا يشمل تجديد الاشتراك بالخدمة.

 

محتويات المواقع والخوادم

العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات الموقع أمام تكوين والجهات القانونية المختصة.
بعض البرامج والمحتويات محرمة قطعياً على خوادمنا ويشمل جميع خدمات الاستضافة (الاستضافة المشتركة، النصف سيرفر والسيرفرات الخاصة الكاملة). ومن هذه البرامج والمحتويات على سبيل المثال لا الحصر (Mail Bombers/Spam، IRC، Proxy Scripts، Pirated Software/Warez، IP Scanners، Bruteforce Programs، Hacking Software، Cracks/Keygens)
يمنع نشر وتوزيع محتويات ذات حقوق محفوظة دون إذن مسبق من مالكِ الحقوق. وفي حال اكتشاف تكوين لهذا الأمر يحق لتكوين إغلاق الموقع.
يمنع استخدام أي برامج أو/و سكربتات غير مرخصة. وفي حالة تقديم أي شكوى على موقع يستخدم نسخة غير مرخصة من المؤسسة المنتجة أو المسؤول القانوني عنها يتم إغلاق الموقع. ويطلب منه بحذف هذا البرنامج أو/و السكربت أو اقتناء رخصة رسمية من الطرف المنتج لها.
يمنع استضافة المواقع الإرهابية ويمنع أيضاً التحريض على الجماعات والأفراد، التجريح في الأشخاص والجماعات، المواقع الإباحية أو السياسية المهاجمة لسياسات الدول بأي شكل أو أي طريقة يعتبر إخلالاً بشروط الخدمة.

 

نقل مواقع العميل من الإستضافة السابقة

توفر تكوين خدمة نقل المواقع للعملاء بتحويل استضافتهم من مزود آخر إلى سيرفرات تكوين ويلتزم فريق عمل الاستضافة بتقديم أفضل الخدمات لنقل بيانات العميل والعمل على التأكد من سلامة وسرعة النقل. بكل الأحوال خدمة نقل المواقع تقدم كخدمة إضافية مجانية عند حجز خدمة استضافة من تكوين، وتكوين غير ملزمة بتقديم هذه الخدمة في كل حالات النقل لأن بعض مزودي الخدمة الآخرين لا يوفرون طريقة نقل بيانات سلسة وهذا يجعل الأمر صعب على فريق الاستضافة. والتأكد من توافق الموقع قبل النقل وسلامة الملفات وقواعد البيانات بعد النقل هي مسؤولية العميل بالمقام الأول. علماً انه بامكانك استخدام خدمة نقل المواقع المدفوعة.
بعد حجز خدمة الاستضافة من تكوين وتجاوز العميل الـ 30 يوم لا يحق له المطالبة بنقل أي بيانات لاستضافته في تكوين. ولكن يحق للعميل طلب خدمة نقل البيانات كخدمة مدفوعة لمرة واحدة.
خدمة النقل المجانية تقدم لكل من (الاستضافة المشتركة، النصف سيرفر) مع فترة استحقاق 30 يوم ولمرة واحدة فقط.
وتقدم بشكل مستمر ومجاناً لخدمة السيرفرات الخاصة مع الإدارة المتقدمة. أما السيرفرات الخاصة مع الإدارة العادية فتقدم الخدمة المدفوعة للنقل فقط لاغير.

 

هجمات القرصنة وحجب الخدمة على سيرفراتنا والعكس

يمنع استخدام سيرفرات تكوين لغرض تنفيذ عمليات الهجوم أو القرصنة على شبكات، سيرفرات ومواقع أخرى. ولتكوين الحق الكامل في إلغاء خدمة العميل المتسبب بهذا الفعل.
لتكوين الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي إجراء تراه مناسباً بدون سابق إنذار أو تحذير، ولن تكون تكوين مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تم دفعها أو استرجاعها إذا تبين لتكوين أن هناك محاولة انتهاك أو إضرار بالخادم.

 

تحديث الاتفاقية

قد نغير في الاتفاقية من وقت لآخر . إذا فعلنا ذلك ، سنقوم بتحديث هذه الاتفاقية على هذه الصفحة ، لذلك تأكد من التحقق منها بين فترة و أخرى .

إستخدامك أو طلبك أحد خدمات أو منتجات تكوين يعد قبول منك لإتفاقية إستخدام خدمات تكوين

تحديث : 2018/02/2


 

Icon +966-570084408
Icon المنطقة الشرقية , الدمام